1. Artikel 1 – Toepasselijkheid

   1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en overige verbintenissen van Esther van Boheemen.
   2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
   3. Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de cliënt, zijn niet van toepassing, tenzij Esther van Boheemen hiermee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan.
      
      

   Artikel 2 – Begrippen

   In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

   1. Zorgaanbieder / Coach: Esther van Boheemen, gevestigd te Pijnacker, KvK 76757374, ingeschreven bij de beroepsvereniging CAT. In het bezit van de diploma’s en certificaten: Gewichtsconsulent, Trainer Hormoonfactor (Hormooncoach), Orthomoleculair Basis Adviseur, Orthomoleculair Gevorderd Adviseur, Orthomoleculair Epigenetisch Therapeut, 3Care Leefstijlspecialist, NEI Level 1, NEI Level 2, EMB Consulent en EMB Therapeut.
   2. Cliënt: de natuurlijke persoon aan wie door de coach begeleiding, coaching of advies wordt verleend, dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger.
   3. Overeenkomst: de gesloten (behandel)overeenkomst tussen de zorgaanbieder en de cliënt.
   4. Pakket: een vooraf betaald arrangement van meerdere consulten en/of digitale modules.
   5. Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.
   6. Praktijkadres: Esther van Boheemen biedt consulten aan op de volgende locaties:
      – Online (via videoverbinding)
      – Huis van Zelfliefde, Tinnegieterstraat 7, 2645 LX Delfgauw (gehuurde praktijkruimte)
      – Aan huis: Dreeslaan 18, 2641 TK Pijnacker
      De locatie wordt bij het inplannen van de afspraak gecommuniceerd. Van elke wijziging van een locatie wordt de cliënt tijdig op de hoogte gesteld.
      
      

   Artikel 3 – Aanvaarding van opdrachten

   Alle aanbiedingen van Esther van Boheemen zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is vermeld.

   Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de cliënt, of door een mondelinge afspraak die schriftelijk is bevestigd. Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen.

   De dienstverlening van Esther van Boheemen is uitdrukkelijk geen vervanging voor medische zorg. Bij (vermoeden van) lichamelijke of psychische klachten wordt de cliënt altijd geadviseerd een arts te raadplegen.

   Artikel 4 – Duur overeenkomst en ontbinding

   1. Tenzij in de overeenkomst anders bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject of losse behandeling en eindigt deze van rechtswege na voltooiing hiervan.
   2. Ieder der partijen is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de wederpartij één of meer verplichtingen niet nakomt en nalatig blijft, of indien voor de wederpartij faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd.
   3. Verrekening van vorderingen van de cliënt op Esther van Boheemen met vorderingen van Esther van Boheemen op de cliënt is uitgesloten.
      
      

   Artikel 5 – Annulering en verhindering

   1. Annulering van afspraken dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden, op een werkdag (maandag t/m vrijdag).

   De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

   • Annulering tot 48 uur voor aanvang: geen kosten verschuldigd.
   • Annulering tussen 48 en 24 uur voor aanvang: 50% van het consolttarief verschuldigd.
   • Annulering binnen 24 uur voor aanvang, of no-show: 100% van het consulttarief verschuldigd.
   • Verzetten van een afspraak naar een latere datum: bij verzuim van de nieuwe afspraak zijn de volledige kosten verschuldigd.
   • Bij afspraken in een gehuurde praktijkruimte (Huis van Zelfliefde, Delfgauw) worden bij annulering binnen 48 uur de werkelijke huurkosten van die ruimte altijd doorberekend aan de cliënt, bovenop de eventuele consultatiekosten. De cliënt wordt bij het inplannen van de afspraak gewezen op deze voorwaarde.
   1. Annuleringen die in het weekend worden doorgegeven, worden pas vanaf maandag 09:00 uur in behandeling genomen. Afspraken op maandag dienen daarom uiterlijk de vrijdag daarvóór vóór 17:00 uur geannuleerd te worden.

   Voorbeeld: een afspraak op maandag 10 maart dient uiterlijk vrijdag 7 maart vóór 17:00 uur te zijn geannuleerd.

   1. Esther van Boheemen is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen, bijvoorbeeld vanwege ziekte. Zij stelt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
      
      

   Artikel 6 – Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht

   1. Esther van Boheemen behandelt alle informatie betreffende de cliënt strikt vertrouwelijk en legt een geheimhoudingsplicht op aan eventuele medewerkers of derden die bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken.
   2. Esther van Boheemen legt een cliëntdossier aan conform de wettelijke eisen. De cliënt heeft te allen tijde het recht dit dossier in te zien. Op verzoek worden rapportages verstrekt.
   3. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijst Esther van Boheemen naar haar privacyverklaring op www.esthervanboheemen.nl.
      
      

   Artikel 7 – Overmacht

   Indien Esther van Boheemen haar verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen door omstandigheden buiten haar invloedsfeer — waaronder ziekte, overheidsmaatregelen of calamiteiten — worden deze verplichtingen opgeschort. Partijen streven naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de afspraak.

   Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan het niet-nagekomen deel van de overeenkomst worden ontbonden, zonder dat partijen aanspraak hebben op schadevergoeding.

   Artikel 8 – Tarieven, facturering en betaling

   1. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
   2. Voorafgaand aan de start deelt Esther van Boheemen de cliënt mondeling of schriftelijk de geldende tarieven mee.
   3. Betaling geschiedt door middel van bankoverschrijving. De cliënt ontvangt een factuur met een betalingstermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum.
   4. Pakketten kunnen vooraf volledig worden voldaan, of in onderling overeen te komen termijnen. Bij betaling in termijnen wordt dit schriftelijk vastgelegd. De consulten dienen binnen één (1) jaar na de startdatum te worden afgenomen.
   5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim. Esther van Boheemen is dan gerechtigd:
   • Na 30 dagen: € 5,00 administratiekosten in rekening te brengen.
   • Na 60 dagen: wettelijke rente met terugwerkende kracht, alsmede alle incassokosten (inclusief buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten).
   1. Bij voortijdige beëindiging van een pakket door de cliënt worden de reeds afgenomen consulten en gemaakte kosten (zoals de EMB-bloedtest) in rekening gebracht. Het resterende bedrag voor nog niet afgenomen consulten wordt teruggestort, mits het pakket volledig of gedeeltelijk is voldaan.
      
      

   Artikel 9 – Aansprakelijkheid

   1. Bij de uitvoering van de dienstverlening is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Esther van Boheemen geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af.
   2. Esther van Boheemen is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of winstderving, noch voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt, of uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
   3. Esther van Boheemen is niet aansprakelijk voor de kwaliteit of samenstelling van door haar geadviseerde supplementen of producten van derden.
   4. Esther van Boheemen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt, op geen van de praktijklocaties. De cliënt wordt geadviseerd geen waardevolle spullen mee te nemen naar een consult op locatie.
   5. Esther van Boheemen is niet aansprakelijk voor de kwaliteit of samenstelling van door haar geadviseerde supplementen of producten van derden.
      
      

   Artikel 10 – Intellectueel eigendom

   Esther van Boheemen behoudt te allen tijde alle intellectuele eigendomsrechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en modules, ook indien hiervoor kosten in rekening zijn gebracht. Zonder schriftelijke toestemming is het de cliënt niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of aan derden ter beschikking te stellen.

   Artikel 11 – Klachten en geschillenregeling (Wkkgz)

   1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld via esther@esthervanboheemen.nl. Esther van Boheemen streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.
   2. Esther van Boheemen valt als CAT-therapeut onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij GAT. Voor meer informatie over de klachtenregeling: www.gatgeschillen.nl.
      
      

   Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

   1. Op alle overeenkomsten tussen Esther van Boheemen en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Esther van Boheemen, tenzij de wet anders bepaalt.
   3. Indien één of meerdere artikelen van deze algemene voorwaarden nietig worden verklaard, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige artikelen.

Opgemaakt te Pijnacker, april 2026  |  Esther van Boheemen  |  esther@esthervanboheemen.nl

Disclaimer: De informatie op www.esthervanboheemen.nl is geen persoonlijk behandelplan. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie. Raadpleeg altijd een arts bij medische vragen.